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Recopilamos y utilizamos algunos datos personales pertenecientes a las personas que utilizan nuestro sitio web. Al hacerlo, actuamos como responsables del tratamiento de estos datos y estamos sujetos a las disposiciones de la Ley Federal n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales - LGPD).
Nos preocupamos por la protección de sus datos personales y, por ello, ponemos a disposición esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:

- Quién debe utilizar nuestro sitio web;
- Qué datos recopilamos y qué hacemos con ellos;
- Sus derechos en relación con sus datos personales;
- Cómo ponerse en contacto con nosotros.

1. Datos que recopilamos y motivos de la recopilación

Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos datos personales de nuestros usuarios, de acuerdo con lo establecido en esta sección.

1. Datos personales proporcionados expresamente por el usuario

Recopilamos los siguientes datos personales que nuestros usuarios proporcionan expresamente al utilizar nuestro sitio web:

Nombre completo;
CPF (Registro de Contribuyentes Individuales de Brasil);
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Mensajes de contacto;
Fecha de nacimiento.

La recopilación de estos datos se produce en los siguientes momentos:

Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto / registro.

Los datos proporcionados por nuestros usuarios se recopilan con las siguientes finalidades:
Para que el usuario pueda adquirir nuestros productos y servicios;
Para que el usuario pueda ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente;
Para que podamos enviar productos y ofertas a los usuarios registrados.

2. Datos sensibles

No se recopilarán datos sensibles de nuestros usuarios, entendidos como aquellos definidos en los artículos 11 y siguientes de la Ley General de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, no se recopilarán datos sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos cuando estén vinculados a una persona física.

3. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en su dispositivo cuando accede y navega por un sitio web. Básicamente, sirven para identificar los dispositivos, las actividades y las preferencias de los usuarios.
Las cookies no permiten extraer ningún archivo o información del disco duro del usuario, ni permiten acceder a información personal que no haya sido proporcionada por el usuario o que no se derive de la forma en que utiliza los recursos del sitio web.

    a. Cookies del sitio web
Las cookies del sitio web son aquellas enviadas al ordenador o dispositivo del usuario exclusivamente por el sitio web y su administrador.
La información recopilada mediante estas cookies se utiliza para mejorar y personalizar la experiencia del usuario. Algunas cookies pueden, por ejemplo, utilizarse para recordar las preferencias y elecciones del usuario, así como para ofrecer contenido personalizado.

    b. Gestión de cookies
El usuario puede oponerse al registro de cookies por parte del sitio web simplemente desactivando esta opción en su propio navegador. Puede acceder a más información sobre cómo hacerlo en algunos de los principales navegadores utilizados actualmente a través de los siguientes enlaces:

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari:
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Google Chrome:
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Mozilla Firefox:
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Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

2. Compartición de datos personales con terceros

No compartimos sus datos personales con terceros. Sin embargo, es posible que lo hagamos para cumplir con alguna obligación legal o reglamentaria o, asimismo, para cumplir con alguna orden emitida por una autoridad pública.

3. Durante cuánto tiempo se almacenarán los datos personales

Los datos personales recopilados por el sitio web se almacenan y utilizan durante el período necesario para alcanzar las finalidades establecidas en este documento, teniendo en cuenta los derechos de sus titulares, los derechos del responsable del sitio web y las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.
Una vez finalizados los períodos de almacenamiento de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos en que exista la posibilidad o necesidad de conservarlos debido a una disposición legal o reglamentaria.

4. Bases legales para el tratamiento de datos personales

Una base legal para el tratamiento de datos personales no es más que un fundamento jurídico previsto por la ley que lo justifica. Por lo tanto, cada operación de tratamiento de datos personales debe contar con una base legal correspondiente.
Tratamos los datos personales de nuestros usuarios en las siguientes situaciones:

- para el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales
- para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato del que el titular sea parte, a solicitud del titular de los datos personales
- cuando sea necesario para atender los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero
- para la protección del crédito

1. Ejecución del contrato

Para la ejecución de un contrato de compraventa o de prestación de servicios que eventualmente se celebre entre el sitio web y el usuario, podrán recopilarse y almacenarse otros datos relacionados o necesarios para su ejecución, incluido el contenido de las posibles comunicaciones mantenidas con el usuario.

2. Interés legítimo

Para determinadas operaciones de tratamiento de datos personales, nos basamos exclusivamente en nuestro interés legítimo. Para obtener más información sobre los casos específicos en los que utilizamos esta base legal, o para obtener más información sobre las evaluaciones que realizamos para asegurarnos de que podemos utilizarla, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos Personales a través de cualquiera de los canales indicados en esta Política de Privacidad, en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

5. Derechos del usuario

El usuario del sitio web posee los siguientes derechos, otorgados por la Ley General de Protección de Datos Personales:

- confirmación de la existencia del tratamiento;
- acceso a los datos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma contraria a lo dispuesto por la ley;
- portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, mediante solicitud expresa, de acuerdo con la normativa de la autoridad nacional y respetando los secretos comerciales e industriales;
- eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, excepto en los casos previstos por la ley;
- información sobre las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento haya compartido los datos;
- información sobre la posibilidad de no proporcionar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
- revocación del consentimiento.

Es importante destacar que, de acuerdo con la LGPD, no existe un derecho a la eliminación de datos tratados sobre la base de fundamentos legales distintos del consentimiento, a menos que los datos sean innecesarios, excesivos o tratados de forma contraria a lo establecido por la ley.

1. Cómo puede el titular ejercer sus derechos

Para garantizar que el usuario que pretende ejercer sus derechos sea efectivamente el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitar documentos u otra información que pueda ayudar a identificarlo correctamente, con el fin de proteger nuestros derechos y los derechos de terceros. Sin embargo, esto solo se hará cuando sea absolutamente necesario, y el solicitante recibirá toda la información correspondiente.

6. Medidas de seguridad en el tratamiento de datos personales

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados y situaciones de destrucción, pérdida, extravío o alteración de dichos datos.
Las medidas que utilizamos tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y la finalidad del tratamiento, los riesgos que una posible violación podría generar para los derechos y libertades del usuario y los estándares actualmente utilizados en el mercado por empresas similares a la nuestra.
Entre las medidas de seguridad que hemos adoptado, destacamos las siguientes:

- Los datos de nuestros usuarios se almacenan en un entorno seguro;
- Limitamos el acceso a los datos de nuestros usuarios para que terceros no autorizados no puedan acceder a ellos;
- Utilizamos un certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que la transmisión de datos entre los dispositivos de los usuarios y nuestros servidores se realice de forma cifrada;
- Mantenemos registros de todas las personas que, de alguna manera, tienen contacto con nuestros datos.

Aunque adoptamos todas las medidas a nuestro alcance para evitar incidentes de seguridad, es posible que ocurra algún problema provocado exclusivamente por un tercero, como en el caso de ataques de hackers o crackers, o por culpa exclusiva del usuario, por ejemplo, cuando este transfiere sus datos a un tercero. Por lo tanto, aunque generalmente somos responsables de los datos personales que tratamos, quedamos exentos de responsabilidad en caso de situaciones excepcionales como estas, sobre las cuales no tenemos ningún tipo de control.
En cualquier caso, si se produce algún tipo de incidente de seguridad que pueda generar un riesgo o daño relevante para cualquiera de nuestros usuarios, comunicaremos lo ocurrido a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos.

7. Reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso administrativo o judicial, los titulares de datos personales que se consideren perjudicados de alguna manera podrán presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

8. Cambios en esta política

Esta versión de esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el: 14/10/2020.
Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento, las presentes normas, especialmente para adaptarlas a los posibles cambios realizados en nuestro sitio web, ya sea mediante la incorporación de nuevas funcionalidades o mediante la eliminación o modificación de aquellas que ya existen.
Siempre que se realice una modificación, nuestros usuarios serán informados sobre el cambio.

9. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para aclarar cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que tratamos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos Personales a través de cualquiera de los canales mencionados a continuación:

Dirección postal: Rua Emboabas, 456
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